Hier erfahren Sie, wie wir versenden, welche Kosten anfallen und wie eine Rückgabe abläuft. So wissen Sie von Anfang an, was Sie erwarten können.
Versand innerhalb Deutschlands
Versandkosten
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR pro Bestellung.
Versandkostenfrei
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Lieferzeit
Die Lieferung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Versandablauf
Bestellungen werden werktags bearbeitet und mit DHL versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Angaben zu Ihrer Sendung. Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Rückgabe
Möchten Sie eine Bestellung zurückgeben, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit Ihnen den weiteren Ablauf ab und nennen Ihnen die konkreten Schritte zur Rücksendung.
- Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und gut verpackt zurück.
- Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
- Bewahren Sie den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückgabe auf.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihr Anliegen.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte eine Sendung beschädigt ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected]. Bitte halten Sie die Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos bereit. Wir kümmern uns um eine Lösung.